• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 员工生日礼物
• 包吃包住

此岗位base在承德，不接受勿投！！！
岗位职责
1.负责酒店前厅部的日常运营及管理工作，保障部门按要求向客人提供优质的服务；
2.负责建立并完善部门对客服务流程，建立优质服务案例；
3.能够高效快捷地处理客诉，并提高部门客诉处理能力，降低客诉率；
4.和各部门保持良好沟通，保证客房处于正常销售状态；
5.对本部门员工进行管理，做好员工评估、培训工作，提高部门效率；
6.熟知酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序，按照酒店要求记录安全日志和事故记录；
7.熟知前厅各设施设备功能及使用方式，保证前厅设备处于完好状态；
8.完成上级交代的其他工作。
任职要求
1.本科及以上学历，旅游、酒店管理专业优先，具有中高端酒店工作经验4年及以上，同岗位 1-3 年管理工作经验；
2.具备良好的英语交流能力、沟通技能和财务知识；
3.具备良好的管理技能，强调「人性化管理」；
4.具备良好的组织以及解决问题能力；
5.具备良好的培训、表达能力及技巧；
6.熟练掌握前厅部工作知识，同时十分熟悉前厅部日常运营；
7.理解能力强，耐心细致，有责任心，善于交际，服务意识强。

地处秦皇岛黄金海岸的海边社区阿那亚，成立于2013年，是一个有着优美自然环境和人文空间、深厚情感价值和高度精神内涵的生活方式品牌，提出“人生可以更美”的品牌号召，开展一系列有关“美好生活”的社区实践。阿那亚已从最初的海边社区，成长为一个以社群为中心的，集文学、艺术、音乐、戏剧、影视、体育等多元内容为一体的生活方式品牌。经过多年探索，发展了四条业务线：文旅开发、全维运营、文化艺术、影视投资，以满足用户全方位的生活需求，打造整全的、高品质的空间体系、配套服务以及文化艺术生活，探索更多元、更丰盈、更自由、更有活力的生活方式的可能性。