【岗位职责】
1、负责前台接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务
2、处理客房预订、变更及取消等事宜
3、解答客人关于酒店服务、设施及周边信息的咨询
4、维护前台区域整洁有序,确保工作环境专业规范
5、协助处理客人投诉及特殊需求,及时上报异常情况
6、完成每日账务核对及交接班记录
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通表达能力
2、能够熟练使用办公软件及酒店管理系统
3、具备基础的英语交流能力
4、能适应倒班工作制(含夜班)
5、有酒店前台工作经验者优先考虑
6、形象端正,具备较强的应变能力和团队协作精神
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店位于上海浦东国际机场南侧核心区域盐朝公路1365号冠南生活园区内,驾车8分钟即可到达机场候机楼。 冠南生活园区占地60余亩,由香港冠南集团斥资过亿重金打造。园区聘请中日两方的生活美学专家倾心设计,立足于为机场转机、商务及休闲度假客人打造舒适轻奢后花园。经过整体布局设计,园区规划改造约200间豪华客房,休闲餐厅,多功能会议厅,大型宴会厅,网红咖啡吧,轰趴生活馆,娱乐休闲楼等等生活休闲场所,同时,还修建了数千平米的大草坪和户外帐篷,供度假客人遛狗遛娃,尽情接触大自然。 为加快园区发展,提升酒店管理质量,通过特许合作的方式,园区酒店引进了美国温德姆集团旗下华美达安可的品牌冠名,并聘请国内知名的上海春秋酒店管理公司进行现场管理运营,强强联合,相得益彰。