• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 领导好

岗位职责
1. 监管当班期间宾客服务中心人员的工作及相应安排，履行值班经理的职责。
2. 解决当班期间的客人投诉及其他服务需求，确保客人问题得到完善解决。
3. 充分了解VIP客人的入住时间及离店时间，熟知客人喜好，为其安排好在店期间的一切行程。
4. 为VIP客人提供管家服务，包括抵达前的房间准备工作及抵达后的一切客户需求。
5. 熟练掌握园区服务和设施，以及园区外的配套，为宾客周到的管家服务，必要时带领客户进行园区参观及介绍。
6. 熟练掌握臻林会员计划，确保其被良好地实施及推广
7. 完全了解臻林园区使用的所有系统，包括房务、餐饮、Spa及康养。
8.了解园区设施的功能及价格，并能推荐适当的搭配。
9.协助运营，支援其他部门的工作。
10.配合完成领导交代的其他工作或任务（包括涉及非本岗位的工作内容）
岗位要求
1. 仪表端正，举止得体，身体健康，确保工作服饰、发型整洁。
2. 熟悉酒店专业知识，掌握宾客服务中心和餐饮部、房务部的相关知识，熟悉日常运行。
3. 电脑操作熟练，熟练掌握Word、Excel、PPT等工作软件。
4. 性格开朗、有亲和力，具有较强的责任感、推销意识及服务意识。
5. 具有较强的沟通能力，应变能力强，组织协调能力以及文字表达能力和信息管理能力。
6. 具有酒店管理经验及培训经验。

珠海横琴臻林养生管理服务有限公司成立于2018年，经营项目主要是酒店、住宿、餐饮及其他休闲活动，全资股东是澳门企业臻林服务管理有限公司，该公司系澳门百年企业殷理基集团有限公司旗下企业。殷理基公司在横琴粤澳合作产业园精心打造了“臻林山庄”，系高端医学养生及休闲度假园区，其依托澳门旅游业的发展，以养生为核心，系集休闲、娱乐、生活为一体的高品质生活方式体验区。“臻林山庄”项目预计2021年底试营运。      园区内将会开设1家酒店、3家餐厅及其他康乐设施等，计划由珠海横琴臻林养生管理服务有限公司进行统一运营管理。