忠诚客户经理
5千-6千
投递简历
发布于 01-13
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5千-6千
郑州 | 经验不限 | 学历不限
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职位福利
职位描述

1、监督贵宾接待厅工作人员,以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,由此实现最大的客人满意度。
2、在贵宾到达前对贵宾房进行检查亲自迎接贵宾。
3、对高效的常客客史档案系统维护实施监管。
4、促进店际销售及完善内部设施。行使下列功能,包括但不仅限于:向优悦会白金卡菁英会员和常客致欢迎。
5、发展优悦会会员。

6、回应客人提出的特别要求。
7、开发和应用客人电话联系系统。

8、处理客人投诉,如有必要则将其提交给有关部门,并对纠正措施进行跟进。
9、对贵宾接待厅部门的成本情况进行编写、分析和控制。

10、计划并参加优悦会和贵宾的定期鸡尾酒会和社会活动,以便进一步提高服务质量。

11、查阅来客单,检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请。

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
郑州市航空港区苑陵路128号
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职位联系人
人力资源部
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
郑州园博园voco酒店位于郑州航空港区,离京港澳高速口不到一公里,距离新郑机场20分钟车程,交通便利,环境清幽。作为园博园周边的唯一配套酒店,独有全国首家高台古院的庭院式客房设计,结合了苏州园林设计,每间包房都掩映在山水绿树间独立成趣,风格古朴典雅,环境清雅静谧,放眼望去园博园的景色尽收眼底,与园博园“中华一脉、九州同梦、丝路花海”的文化线融合,与浓郁的中原传统文化风情和系列园林山水景观相呼应,就餐的同时享受远离尘嚣的一份惬意,让您在旅途中感受到独具一格的舒心与放松。酒店整体建筑面积1.9万平方米,分为地下一层,地上五层,2-6层为客房区域,拥有高级大床房、高级双床房、豪华大床房、豪华双床房、豪华套房、合院大床房等各式房型,共125间客房。其中大床房57间、双人房60间,2个四合院(合院大床房8间)。从奢华的浴室用品到高品质的舒适寝具,将高级舒适感渗透在每一个令人难忘的时刻,让每位入住酒店的客人都能得到彻底的放松。酒店内另设有全日餐厅、大堂吧、行政酒廊、中餐包房12间,多功能会议室4个及宴会厅1个。以粤菜为主,川湘豫菜为辅的各色精美菜肴,兼具政务接待、商务洽谈、旅游度假等功能。这里远离城市喧器,趣享生活,是商务旅行、宴会会议、娱乐休闲的理想场所。酒店预计于2024年06月盛大启幕,崭新的开始就在郑州园博园voco酒店,期待您的加入!
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