【岗位职责】
1、 负责服务与收银工作,心细、周到、热情、主动;
2、 严格执行操作规程、服务程序和收款岗位要求与标准,努力提高服务质量和工作质量;
3、 随时注意客人就餐情况,主动、热情、耐心、周到为客人及时提供所需的服务;
4、 时刻保持微笑,主动与客人沟通,预计客人需求,力求把服务工作做在前面;
5、 积极参加培训和训练,不断提高服务技能、技巧,完善服务工作,提高服务质量;
6、负责所分管区域的卫生与环境、设备的安全运行与检查工作;
7、适时、做好客人意见征询并将客人信息及时反馈。
8、对于客人的投诉在对情况进行了解的情况下,应立即报告上级及时解决。
【岗位要求】
1、对工作有责任心。
2、能吃苦耐劳,对工作细心、耐心,有责任心。
3、身体健康,精力充沛。
惠州碧桂园润杨溪谷温泉酒店位于惠阳区沙田镇深汕高速旁,毗邻风景优美的沙田水库、近靠素有“南粤九寨沟”之称的世外梅园原生态度假村、拥有历史悠久的桔塱茶和得天独厚的天然温泉,自然资源非常丰富,为宾客带来高品质度假休闲体验。碧桂园润杨溪谷温泉酒店楼高3层,共计199间温泉客房,每间客房格局都南北通透,设有宽敞的阳台及入室天然温泉泡池,2019年7月花园酒店客房595间,可让您足不出户便可享受到天然的温泉。 碧桂园润杨溪谷温泉酒店由碧桂园集团与润杨集团共同投资兴建的一间集商务会议、健康养生、旅游度假为一体高端五星级温泉度假酒店,用心为宾客提供优质的多样化酒店产品服务。