1. 确保遵守品牌承诺,在宾客到达酒店后及在酒店停留期间享受到超出其期望的服务;
2.通过礼貌有效的方式处理所有客人的投诉和要求,并确保问题得到圆满解决;
3. 协助监督酒店宾客服务员的工作是否符合要求;
4. 以支持和灵活的态度及“团队协作”精神与其他部门合作;
5. 熟悉夜班的工作内容及工作职责。
凯悦嘉轩品牌以其独到的设计风格、创新体验和全天候的便捷服务为宾客打造完美舒适的现代体验。凯悦嘉轩品牌在全球共有超过240间酒店,分别位于美国、亚美尼亚、智利、中国、哥斯达黎加、洪都拉斯、印度、墨西哥、摩洛哥、尼加拉瓜、巴拿马、波多黎各、荷兰、阿联酋。 自2006年推出以来,凯悦嘉轩品牌秉承着凯悦享誉全球的真诚款客精髓,以其独到的风格引领着精选服务酒店这一细分市场。时尚的装潢、与众不同的建筑风格,凯悦嘉轩深切了解繁忙的商务旅客所需,从而为他们营造了一种在自己家里延续日常生活起居的氛围。