岗位职责
1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供准确的房况信息。
4、落实每日预抵和团队取消情况。
5、调节和控制房间预订、销售。
岗位要求
1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3、大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练;
5、具有星级酒店相关工作经验者优先;
6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。该岗位工作地址为深圳光明虹桥公园希尔顿花园酒店
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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深圳希尔顿花园酒店是由深圳雄海酒店有限公司投资管理的希尔顿花园酒店旗舰店,酒店拥有简约、典雅、时尚的客房和套房,环境优雅的餐厅和酒吧,贴心热情的服务。酒店地处南山区商业黄金地带,毗邻海岸城购物广场,位于深圳市南山区南山大道以南。东临深圳湾,南至蛇口码头,西濒宝安国际机场,北靠科技园。同时,酒店可以非常便利地抵达深圳市南山科技园、世界之窗、华夏影剧院、保利剧院、南山书城往返仅用15分钟即可。无微不至的服务,日臻完美的设施必将给尊贵的您带来不一般的商务旅行或休闲度假完美体验!