岗位职责
• 全面负责酒店西餐厅日常营运管理,制定西餐厅服务标准、运营制度及月度营收计划,完成部门经营指标。
• 统筹西餐厅团队管理,负责员工招聘、培训、排班、考核,规范西餐服务礼仪、出品对接、接待流程,打造标准化服务团队。
• 对接西餐后厨,把控自助餐、零点、套餐出品品质、上菜效率,跟进食材新鲜度、菜品摆盘及口味稳定性,优化客户用餐体验。
• 负责西餐厅环境卫生、设备设施、餐具耗材的全面管控,做好成本核算与损耗管控,优化运营效率。
• 策划落地西餐主题活动、节日自助套餐、下午茶推广等营销活动,提升西餐厅客流与营收。
• 处理西餐厅日常客诉及运营突发问题,收集客户反馈,持续优化服务与产品,维护酒店高端西餐品牌形象。
• 严格落实食品安全、卫生防疫、消防合规要求,保障西餐厅合规运营。
任职资格
• 大专及以上学历,酒店管理、西餐工艺相关专业优先,2年及以上星级酒店西餐厅经理、主管管理经验。
• 精通西餐服务流程、自助运营模式、西餐礼仪及菜品知识,熟悉西餐行业运营标准与市场趋势。
• 具备独立的团队管理、活动策划、成本管控及客户维护能力,执行力强,善于优化运营细节。
• 具备良好的沟通协调、应急处置能力,服务意识佳,形象气质良好。
• 能适应早晚班、节假日轮班,有高端酒店西餐管理经验者优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名