• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 人性化管理
• 领导好
• 包吃包住

岗位职责
• 协助营运总监负责中餐厅楼面日常运营管理，落实各项服务标准、管理制度及营收目标，保障楼面高效有序运转。
• 负责楼面员工排班、日常管理、岗前培训、服务督导，规范餐前准备、餐中服务、餐后收尾全流程工作，提升整体服务质量。
• 把控用餐高峰期服务节奏，统筹餐桌安排、人员调配，跟进散客、宴席、商务接待的全程服务，及时解决现场服务问题。
• 负责楼面物资、餐具、耗材的盘点、管控与申领，合理控制物料损耗，做好楼面环境卫生、设备维护管理。
• 主动对接客户，收集用餐反馈，及时处理日常客诉与突发问题，维护客户关系，提升客户满意度与复购率。
• 配合落地餐饮主题活动、节假日营销活动，协助完成楼面营收指标，定期复盘楼面运营问题并优化改进。

任职资格
• 中专及以上学历，2年及以上星级酒店中餐厅楼面管理经验，熟悉中餐服务流程及高端接待标准。
• 精通中餐楼面运营、人员管理、服务规范，具备良好的现场统筹、人员调度及问题处理能力。
• 服务意识强，沟通表达流畅，亲和力佳，能妥善处理各类客户问题，抗压能力强，可适应轮班、节假日值守。
• 工作细致负责，有良好的团队协作能力，持有健康证，有高端宴席、政企接待经验者优先。

新世界酒店及度假村致力于打造豪华商务住宿体验，其酒店分布于中国第一、二线城市的中心位置及亚洲热门目的地。公司以尊重包容，勇于探索，真情实感，由衷热爱，公开透明为核心价值观，力求吸纳能力卓越并对酒店行业拥有热忱的同伴，凭借在业内的不断创新，一同打造引领新时代的旅行方式。新世界酒店及度假村，期待您的加入！