• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理

岗位职责：
1.直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。
2.向所有部门提供功能性支持和指导。
3.按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。
4.对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。
5.就客人的需求做出反应并解决相关问题。
6.对前台和宾客服务中心工作人员进行监督和指导。
7.在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。
8.保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。
9.定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。
10.协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。
11.监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。
12.为前厅部会议提供信息 。
13.促进店际销售及推销酒店内的设施。
14.检查结帐说明并监督客人信用情况。
15.分析和批准打折相关事宜。
16.分析房价差异报告以保证控制客房收入。
17.在紧急情况下使用酒店管理系统（PMS）。
18.熟知酒店紧急情况所有处理程序。
19.确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售。

神农架皇冠假日酒店地处华中屋脊神农架，酒店由神农架柏杉旅游投资开发有限公司投资，洲际酒店集团管理。酒店位于神农架红坪镇柏杉园四季小镇，酒店依山傍水，拥有254间（套）豪华客房、各式餐厅及丰富的娱乐休闲设施。酒店采用村庄隐于谷建筑风格，自然质朴，与室内现代奢华的装修风格形成强烈对比。洲际酒店集团在全球100多个国家经营着5800余家酒店，皇冠假日酒店及度假村品牌属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后，您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。何不选择加入我们，在工作中尽炫自我。我们正在寻找自信的您和我们一起成长。作为努力工作的回报，您将享受优渥的薪酬和福利；此外，由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二，我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持，为您的入职缔造一个良好的开端，让您融入团队并获得成长的空间。