【岗位职责】
1、负责为入住客人提供专属的私汤服务,包括温泉池温度调节、水质监测及环境布置,确保客人享受舒适体验。
2、根据客人需求定制个性化泡汤方案,提供茶饮、毛巾、浴袍等配套服务,并主动询问反馈以优化流程。
3、每日检查私汤区域设施设备(如按摩喷头、照明、排水系统)运行状态,发现故障及时报修并跟进处理。
4、严格执行卫生消毒标准,完成汤池清洗、地面防滑处理及用品补充,确保服务区域符合安全与卫生规范。
5、协助前台办理私汤预约登记,引导客人至对应汤池,并讲解泡汤注意事项及酒店其他配套设施。
6、处理客人现场咨询或简单投诉,如水温不适、用品短缺等,第一时间协调解决并上报主管。
【岗位要求】
1、学历、经验及年龄均不限,但需具备良好的沟通与服务意识,能主动观察客人需求。
2、身体健康,能适应高温潮湿工作环境,无传染性疾病或皮肤敏感问题(入职需提供健康证)。
3、工作细致耐心,具备基础应急处理能力,如发现客人身体不适能及时报告并协助采取急救措施。
4、认同酒店服务理念,服从排班安排(含早班、晚班及节假日),团队协作意识强。
5、有温泉、酒店或养生行业相关经验者优先录用,无经验可提供岗前培训。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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长白山华美胜地位于国家冰雪丝路带沿线--吉林省白山市抚松县,占地25平方公里,依托环长白地区世界级粉雪、林海、天池、矿泉、火山瀑布等自然禀赋优势,打造集“国际山地公园”、“国际探索主题乐园”、“温泉疗愈水世界”三大核心驱动于一体的全季、全域、全龄生态旅游度假区。度假区于2016-2017年雪季投入运营,截至目前已经完成一期投资建设,计划2038年完成全部三期建设。华美胜地品牌作为中国绿发文旅产业集大成之作,“野天下”、“海豚音”、“漫时光”、“运律场”、“陶然地”、“星月夜”、“小龍人“七大焕新产品线,聚焦户外运动、高端旅居、亲子教育、商业休闲、文化艺术等多个领域,旨在打造全季全龄全域的“一站式”山林度假目的地。长白山华美胜地度假区作为“华美胜地”品牌布局东北的战略性乡村振兴文旅项目,由中国绿发投资集团有限公司投资建设。度假区以“推进绿色发展、建设美丽中国”的央企使命和责任担当,积极践行“绿水青山就是金山银山理念,坚持“生态优先、绿色发展”开发及运营思路,服务人民群众美好度假生活需求,为游客提供缤纷多彩的旅居度假生活,全方位展现新时代具有中国特色的华美度假生活方式。