岗位职责:1.Ensure that you maintain a high standard of grooming at all times, wear the assigned uniform.
确保自己始终保持高标准的个人卫生和仪容仪表, 穿着指定的制服, 并且处于良好的状态。
2.Know about information of the group and the hotel and pass the corresponding training assessment. Ability to answer questions to guest. If not, pay attention to your tactics and seek help from your leaders.
了解集团和酒店的基础信息并通过相应的培训考核。 能够以礼貌和乐于助人的方式回答客人关于酒店的的问题。如果不可以, 请注意话术, 寻求上级帮助。
3.Learn and perform the setup of the service station.
学习并执行餐厅服务台区的设置。
4.Learn and perform opening & closing lists.
学习和执行餐厅开档 & 收档清单相关的所有职责。
5.Learn and perform weekly and monthly inventory.
学习和执行每周和每月的盘点。
6.Learn “Forbes Service Standards”, provide over standard service to guest.
学习福布斯服务标准,为客人提供卓越的服务。
7.Have a thorough knowledge and understanding of all food and beverage items in the menu and the ability to recommend Food and Beverage combinations and up sell alternatives.
对菜单上的所有菜品和饮料有全面的知识和理解,并能推荐菜品和饮料的搭配及促销。
8.Works closely with other employees in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests.
以支持和灵活的态度与其他员工紧密合作,着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。
9.Fully conversant with all aspects of the POS System & Cashiering.
熟悉操作相关软件及收银系统。
10.Performs the function of cashier as required.
按要求执行收银员职能。
11.Strictly adheres to all policies and procedures issued by the Finance with regard to cashiering and cash handling.
严格遵守财务部发出的关于收银及现金处理的政策和程序。
12.Attends training sessions and meetings as and when required.
需要时参加培训课程和会议。
13.Understands and strictly adheres to Rules and Regulations established in the Associate Handbook and the hotel's policies concerning fire, hygiene, health and safety.
理解并严格遵守员工手册中的规章制度以及涉及到消防、卫生、健康和安全的酒店政策。
14.Ensures high standards of personal presentation and grooming.
确保高标准的个人形象和仪容仪表。
15.Exercises responsible behavior at all times and positively representing the hotel.
在任何时间表现负责的行为,并以积极的形象代表酒店管理团队。
16.Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned/sidework.
执行分派的任何合理任务和额外职责。
任职资格:1.Vocational schools, Senior high schools or above graduate.
职校、高中或以上学历。
2.Over 1 year of related working experience. preferred on a similar position within a similar quality hotel. Outstanding fresh graduates can be considered and hired.
1 年以上相关工作经验,有同等质量酒店相似岗位工作经验者优先考虑。可接受优秀应届毕业生。
3.Good written and spoken English and Chinese preferred.
良好的中英文书写及口语能力者优先考虑。
4. Good communication skill.
良好的沟通技巧。
5. Honest, upright, Mature and reliable with positive attitude.
诚实正直,成熟可信,乐观向上。
6.Good sense of responsibility, team spirit, good execution ability.
有责任心与团队精神,执行力强。
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上海西岸美高梅酒店是美高梅品牌在中国内地开业的首家城市酒店,将为上海具有国际文化地标属性的片区 – 西岸,引入美高梅品牌特有的娱乐体验,以及富含品牌特色的奢华目的地酒店服务理念。 上海西岸美高梅酒店充满着艺术气息和炽热激昂的娱乐体验,以及具有品牌特色的奢华目的地酒店服务理念。以触达感观的空间设计、多元丰富的环球美食、成绩斐然的养生水疗,包含艺术展览在内的人文娱乐项目,惊艳一众高端游客和本地宾客。 酒店拥有161间客房和58间精美套房,其中包含一间外交官套房以及一间总统套房。客房面积位居全城前列,尽览开阔的黄浦江全貌和城市景观。酒店室内设计理念由HBA倾力打造,沿袭深厚的东方文化底蕴,并与现代元素巧妙融合,营造优雅舒适、精彩丰富的室内氛围。通过充满科技感的建筑风格、美高梅的娱乐基因以及西岸艺术环境氛围,满足了人们乐享精彩生活的需求。设计师以“瓷器”为主线将酒店整体空间打造成一处空中博物馆。从57层的开阔公区、水岸意大利餐厅的青花瓷披萨烤炉,延伸至客房浴室的手工瓷板画,以及会议区域的瓷片顶灯,处处彰显中国千年文化在当代演绎之下所蕴含的艺术魅力与无穷趣味。酒店另设四间各具特色的餐厅和酒吧,透过艺术与文化,拓宽了传统餐饮体验的边界,打造专属于美高梅酒店的飨味空间。水岸意大利餐厅内设青花瓷披萨烤炉,菜单糅合传统的意大利经典菜品与创新的特色佳肴;御苑中餐厅主营主打经典粤菜,为追求高品质的食客打造一处值得品鉴的赏味之所;柏翠廊围绕咖啡茗茶文化,呈现城市上空的盎然桃源;SKY59屋顶酒吧以浦江美景和热辣音浪挑动五感,打造魔都目的地酒吧;禅潺水疗礼赞澳门姐妹酒店福布斯五星评级荣耀。 灵活多变的会议活动场地亦是上海西岸美高梅酒店的亮点之一。位于一楼的西岸厅挑高九米,无柱设计的空间宽阔大气,并配有汽车专用驶入口,为汽车品牌展示提供便捷;三楼美高梅厅典雅精致,前厅设有独立吧台和户外露台,是举办婚宴及各类社交晚宴的理想场所;二楼配备九间可拆分组合的多功能会议室,可满足各类形式的会务需求。