• 五险一金
• 补充医疗保险
• 12%公积金
• 定期体检
• 年终奖
• 年度薪资调整
• 生日福利
• 带薪年假
• 带薪病假
• 育儿假

职位职责：
协助上级管理软服务相关合同，包括招标文件的准备与评估、合同拟定、风险与安全管理，以及实施预防性维护程序，以程度减少服务中断。
提供清洁、废物处理、停车场管理、洗衣服务管理等软服务，并在比赛日为看台赛马设施提供支持。协调看台活动的装饰性植物布置，并协助进行安全出入控制，以确保环境安全。
制定并实施日常运营计划，确保所有服务均按照服务水平协议（SLAs）和法定要求提供。监控日常服务，保持安全、清洁、整洁的环境，包括清洁、废物和害虫控制，同时确保遵守相关法定法规、规章和许可要求，如消防安全和职业健康安全。
定期与相关用户审核并更新服务水平协议（SLAs），处理用户咨询或投诉，提供及时且满意的解决方案，以提升用户体验和满意度。
协助餐饮团队提供高质量服务并支持餐饮服务业务。
实施全面的安全协议，并定期进行安全审计，以确保为所有员工和访客提供安全的工作环境。
认真且主动地完成上级分配的工作任务。
职位要求
物业管理、行政管理或相关专业本科及以上学历。
至少7年相关软服务领域的工作经验。有酒店设施、会议中心和商业地产服务运营经验者优先。
具备出色的以客户为中心的意识，并在大中型组织中证明具有管理多功能团队的能力。
强大的分析、问题解决、协调和谈判能力。
能够与关键利益相关者建立并维持有效关系，理解他们的需求并提供满意的服务。
普通话/粤语，具备英语读写能力者优先。
擅长合同管理和招标文件准备。
深入理解服务水平协议（SLAs）和法定要求。
具备质量管理体系和供应商绩效监控的专业知识。
擅长制定并实施日常运营计划。
熟练处理用户咨询、投诉，并提供及时且满意的解决方案。
熟悉危机管理、业务连续性和应急计划。

工作地点：广州市从化区良口镇御泉大道348号从化马场

香港赛马会成立于1884年，是致力建设更美好社会的世界级赛马机构。香港赛马会透过其结合赛马及马场娱乐、会员会所、有节制体育彩票及奖券、慈善及社区贡献的独特综合营运模式，创造经济及社会价值。香港赛马会慈善信托基金位列全球十大慈善捐助机构。此外，香港赛马会亦是香港位列前位的单一纳税机构。广州香港马会赛马训练有限公司（以下简称“从化马场”）为香港赛马会全资子公司。2008年香港赛马会成功协助举办了北京奥运会马术比赛，并于2010年成功协助广州亚运会举办马术比赛。其后，香港赛马会透过其全资子公司从化马场，将由其设计及兴建的广州亚运会马术比赛场地改建成内地一个世界级马场和纯种马训练中心。经过8年改造，从化马场于2018年8月正式投入运营，并计划2026年10月31日开始香港赛马会将在从化马场举办世界级赛事。展望未来,从化马场具潜力支持粤港澳大湾区和整个内地马术产业的发展。