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工作地点：四川九寨沟
酒店名称：九寨沟德尔塔&万怡酒店（610间客房）筹备开业

岗位职责
1. 直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。
2. 向所有部门提供功能性支持和指导。
3. 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。
4. 对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。
5. 定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。
6.负责迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。
7.监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。
8.促进客房销售及推销酒店内的设施。
9.检查结帐说明并监督客人信用情况。
10.分析和批准打折相关事宜。
11.分析房价差异报告以保证控制客房收入。
12.确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售。


1. 2年以上从业经验，1年以上本岗位经验。
2. 懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范；熟悉各种应急预案的内容和，了解接待礼仪、礼节；熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识；会撰写本职范围内的应用文，语言清晰；能用一种外语与宾客流利交流。
3. 具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件

笙美酒店集团CMG中国笙美酒店集团CMG中国以“Canbeauty 笙美”为核心，专注于全权委托管理、软品牌输出和第三方管理，给业主带来了足够的选择机会。MG在澳大利亚、迪拜、新加坡和中国合作或参与管理了全球知名的国际酒店集团的近30个品牌的126家酒店。“CMG 笙美”在大中华已涉足“笙美度假村”奢华-“笙美酒店”豪华\“笙美花园”时尚、绿色出行\“骊谷”轻奢\“骊谷季”精品社交\“星空下帐篷”营地酒店，五个品牌分类，除上海、浙江、江苏、山东、广西、安徽、河北、四川等全权委托管理的31家酒店之外，第三方管理已全面展开布局。由于亚洲酒店集团的属性，CMG笙美与中国市场对接良好。典型的新加坡酒店集团的崛起模式，推动笙美产业链上各板块资源的高效互动，给各酒店同步带来专业支持。笙美酒店集团将第三方管理同步带进中国，与万豪、温德姆两大集团之间的管理协同给中国市场的品牌特许的合作建立了新的高度，充分借助和共享了笙美在全权委托管理下建立的人才及营运的配套资源与渠道，让业主受益广泛。笙美酒店集团是全球酒店管理服务商，但我们不仅于此！