• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 领导好
• 环境超美
• 人性化管理
• 年底双薪

【岗位职责】  
1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保各岗位工作有序开展  
2、制定并完善前厅部服务标准、工作流程及管理制度  
3、督导前台接待、礼宾、总机等岗位的服务质量，处理宾客投诉及突发事件  
4、协调与其他部门的沟通协作，确保对客服务高效顺畅  
5、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核工作  
6、控制部门成本及物资管理，定期分析经营数据并提出改进方案  
7、维护VIP客户关系，参与重要宾客接待工作  

【岗位要求】  
1、具备3年以上高星级酒店前厅管理经验，熟悉Opera系统操作  
2、出色的服务意识与应变能力，能妥善处理各类突发事件  
3、优秀的团队管理能力，擅长员工培训与激励  
4、流利的普通话及英语沟通能力，掌握基础商务礼仪  
5、具备较强的数据分析能力和成本控制意识  
6、工作细致严谨，能适应弹性工作制及高强度工作压力

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