工作职责:
1. 全面统筹前台日常运营管理,包括接待来访人员、电话接听与转接、邮件收发及登记、访客预约系统维护等工作;
2. 负责前台团队排班、业务培训、服务质量监督与绩效反馈,提升整体服务标准与响应效率;
3. 协调行政、人事、IT等部门,保障办公环境秩序及基础行政支持工作的顺畅执行;
4. 管理前台物资(如名片、信纸、登记本、礼品等)的申领、发放与库存盘点;
5. 处理突发事件及客户投诉初步响应,及时上报并协同相关部门跟进解决。
任职资格:
1. 大专及以上学历,行政管理、工商管理、文秘、旅游管理或相关专业优先;
2. 具备1年以上前台、行政助理或客户服务类岗位工作经验,有团队带教或轮岗管理经验者优先;
3. 熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PPT),具备基础OA系统或预约平台操作能力;
4. 形象端正,具备良好的沟通表达能力、应变能力及服务意识,能适应多任务并行的工作节奏;
5. 具备基本的公文写作能力,能独立完成日常行政记录、会议纪要及简单报表整理。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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江西三清山希尔顿度假酒店筹备于2016年,并于2016年12月15日盛大起航,酒店由三清旅游集团耗资六亿倾力打造,步行五分钟即是外双溪索道,坐着索道便能看到窗外云海山峦……三清山希尔顿度假酒店是江西省首家希尔顿品牌酒店,酒店共有客房372间,酒店设有11个不同类型的多功能会议室及贵宾厅。每周一至周五09:00-16:00为公开招聘时间,请您携带简历、一张一寸彩照、身份证原件及相关证件至酒店人力资源部面试。交通方式:自上饶市乘坐兴荣专线至三清山希尔顿度假酒店正门口人力资源部:大堂进门左转,中餐厅对面办公室