• 五险一金
• 法定三薪
• 免费工作餐
• 技能培训
• 职业发展规划
• 加班补贴

职位简介
督导前厅各分部员工服务质量标准，操作流程标准并对前厅各项工作实施全面监督，有效贯彻落实并完成部门制订的每月工作计划。
您的日常工作
负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好的状态
进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告
使客房达到较高出租率，获取较佳的客房收入
督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位职责，随时调整工作部署
协调与有关部门保持密切的工作关系，以便促进反馈交叉培训和有效的运营
要求员工建立顾客认知意识，关注客人特殊喜好，并确信宾客关系是酒店的使命
保持良好的客际关系，有效处理宾客投诉，协助上级领导突发事件

沈阳金廊voco酒店是洲际酒店集团（IHG）旗下国际高端品牌voco在东北地区的旗舰项目，坐落于沈阳金廊核心商务区（沈河区青年大街），毗邻市政府、万象城及多条地铁枢纽，区位优势显著。作为五星级酒店，我们以“趣享生活”为品牌理念，融合本地文化特色与国际化服务标准，主打“轻奢、灵动、社交化”的旅居体验。  作为洲际集团在东北的战略布局，我们依托全球会员网络（IHG Rewards）及数字化管理体系，为员工提供跨国集团职业发展通道。