Front Desk Agent 前台接待
3.5千-4千
投递简历
发布于 02-11
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3.5千-4千
宁波 | 1年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

责任和义务

1.根据客人的预定要求登记并分房。如果客人并未做预定,为他提供适合的住宿。

2.如有需要提供给客人协助。

3.对客人的询问做出回答,提供有关酒店服务和设施的信息,其他所能提供的信息, 包括事件,人物,娱乐场所,名胜古迹,文化娱乐表演等等。

4.处理并控制客人房间钥匙,确保每个房间都有钥匙,收取钥匙并将它交给准确的客  人,为钥匙遗失的客人做附加钥匙,确保在客人结账时能归还钥匙,并与钥匙保管员一起保管储备钥匙。

5.保持准确的房态,如空房,未清理,等等。并保留准确的酒店客人的纪录。

6.将本部门房态报告与客房部的做比较,如有任何差异,向前台接待主管/前厅部经 理助理汇报。

7.为贵宾客人和团队定房,预先为他们做登记并根据需要与上级及客房部联系。

8.制作指定的报告并保留需要统计数据的记录,如:

(a)每日到店离店客人记录

(b)卖房资本调整

(c)t房间报告

(d)贵宾和特殊注意列表,等等

9. 处理客人投诉,询问和要求。对重要问题汇报上级。

10.适当利用所有前台办公资源,报表,设备。

11.维护工作区域的清洁。

12.其他被指派的任务。


职位条件

1.大中专科毕业以上或同等经验

2.气质良好,头脑灵敏,积极乐观,

3.口头表达能力良好,乐于沟通

4.对酒店总体操作的总体知识了解

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-熟练 中国普通话-熟练
计算机能力:熟练
年龄要求:20-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
宁波宁海
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职位联系人
Carrie Liu
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人力资源经理

Carrie Liu · 人力资源经理

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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
宁海安岚坐落于国家级生态示范区宁海县国家森林公园边,酒店户外空间广阔,跨越清泉、溪流、碧湖和山峦;各种设施如珍珠般点缀山间——100套别墅、南溪阁餐厅、会议与宴会设施、纯天然温泉极乐汤、云水疗、绿野仙踪草坪、与美国AQHA合作的马术中心、位于山巅的天际泳池等,设计灵感来源于竹海、温泉、山谷三大自然元素。酒店拥有专业设计的各种充满乐趣的室内外活动,无论春夏秋冬,无论家庭、情侣或朋友都可以在这里找到令自己心旷神怡的精致度假体验。
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