岗位职责
1.微笑服务,协助顾客就座、挂外套及背包等,始终保持高度的客户服务意识。
2. 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施,主动解决问题。
3.熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并详细的给客人做出解释和建议。
4.熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。
5.在工作中随时检查员工的产品知识,确保所有员工提前了解换班的详细安排。
6.保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。包括收银台的准备工作,及和厨师交流,餐厅预定的详细情况。
7.完成账单检查表以准备餐厅服务。
岗位要求
1. 至少两年酒店餐饮管理经验。
2. 有较好的英文口语沟通能力。
3. 有服务意识,有一定的客诉处理能力。
深圳南山希尔顿逸林酒店及公寓305间全新装修的舒适客房及公寓套房,设计风格温馨典雅且装潢摩登时尚,所有 客房均配备完善的设施设备,为你营造舒适的住宿 环境,带给你宾至如归的居停体验。作为大中华首家 希尔顿逸林品牌酒店及公寓,所有客房均提供希尔顿 逸林品牌标准设施设备及电子钥匙服务,宾客可 透过落地玻璃窗尽情饱览迷人的城市美景。深圳南山希尔顿逸林酒店及公寓地处南山区经济 中心活力地带,紧邻深圳硅谷——深圳高新技术 产业园,举步可至南头古城、中山公园及荷兰花卉 小镇等景点名胜。酒店地理位置优越,交通便利, 周边拥有地铁一号线,距离深圳湾口岸及蛇口邮轮 中心仅10公里,距深圳宝安国际机场仅16公里, 集住宿、购物、餐饮、休闲、娱乐于一体,是商务出行 及休闲出游的卓越之选。 •距离深圳万象天地购物中心5公里 •距离深圳湾口岸8公里 •距离蛇口邮轮中心10公里 •距离深圳宝安国际机场16公里•距离福田高铁站15.7公里•距离深圳北站19公里