• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 包吃包住
• 人性化管理
• 员工生日礼物

工作职责：
1. 负责宾客服务中心电话接听与转接，准确记录并及时传递宾客咨询、需求及投诉信息；  
2. 协助处理宾客预约、信息查询、流程指引等基础服务事项，确保响应及时、服务规范；  
3. 配合团队完成日常服务数据整理、系统录入及交接班信息同步等工作。

任职资格：
1. 大专及以上学历，专业不限，具备良好的普通话表达能力与基本英语沟通能力；  
2. 具备较强的服务意识、责任心和情绪管理能力，能适应轮班制工作安排；  
3. 熟练使用办公软件，学习能力强，能快速掌握内部服务系统及操作流程。

深圳深铁皇冠假日酒店位于南山区深南大道与科苑路交汇处，地处深圳高新科技园区腹地，距离深圳宝安国际机场20公里、深圳北站17公里、深圳火车站21公里、深圳湾口岸4.5公里。临近的万象天地购物中心方便您休闲购物，您还可轻松前往世界之窗、欢乐谷、民俗文化村、深圳湾公园等观光旅游。与酒店无缝连接的地铁1号线深大站，或是酒店附近充足的出租车为您的出行提供便利，令您尽情领略迷人的城市风情。深圳深铁皇冠假日酒店拥308间舒适惬意的客房，现代的健身设备和泳池，尽享世界美味的全日咖啡厅，与独具特色的典雅中餐厅，并提供全方位的会议和宴会服务设施。深圳深铁皇冠假日酒店是客人在深圳休闲、旅游、商务及聚会的首选！