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宾客体验
· 与所有的客人建立和保持积极的关系,方便满足他们的需要。
· 采取行动达到客人的这些需要,以此来超过他们的预期。
·和客人沟通时候,要保持积极的酒店形象。
·保持酒店产品和服务的高标准,以此来向客人推销、售卖我们的服务。
员工团队
· 和同事之间,部门之间,领导之间,保持沟通,互相信任,合作共赢,给客人提供令人难忘的住宿体验
· 明确了解自己和其他人的角色如何影响客人的客人满意度,雇员和部门的工作。
企业责任
· 引入职业健康和卫生责任规章制度意识,确保所有的程序都按照部门指导方针安全执行。
· 加强责任意识,遵守职业健康和人生安全相关的立法、规章制度。
广州南湖假日酒店隶属于洲际酒店管理集团,是旗下的假日品牌,位于广州市中心地带。酒店建立在风景秀丽的白云山风景区附近。交通便捷,临近华南快速干线,距离广州白云机场仅需半小时车程,距离广州会展中心也仅需半小时车程。广州南湖假日酒店拥有269间简约雅致的客房及套房,2个独具特色的餐厅和1个大堂酒廊,无柱宴会厅及多间多功能会议室,全部配有先进的视听设备及高科技会议系统,是举行各种会议、宴会、婚礼及其他活动的最佳选择。我们的福利:极具市场竞争力的薪酬和福利;五险一金;我们用心守护您的安全;舒适的员工公寓,美味丰富的员工餐厅菜肴;我们关爱您的味蕾;每周双休、带薪年假,洲际集团优悦会雇员折扣;我们关爱您的心灵健康;洲际酒店集团完善的培训体系和职业发展路径规划;我们关爱您的职业发展。