【岗位职责】
1、根据分配至前厅、餐饮、客房、康乐等一线部门,协助完成日常对客服务与运营支持工作;
2、在前厅岗位时,协助办理入住登记、退房结账、问询指引及宾客行李协助等事宜;
3、在餐饮岗位时,负责餐前摆台、餐中服务、餐后收台,协助保持餐厅环境整洁并确保宾客用餐体验;
4、在客房岗位时,协助楼层布草管理、房间清洁检查、宾客用品补充及遗留物品报备处理;
5、在康乐岗位时,协助维护健身、泳池等区域设施安全,做好宾客引导与使用登记;
6、主动关注宾客需求,及时响应宾客合理要求,遇突发问题按标准流程上报并跟进解决;
7、参与部门班前会议,执行酒店服务标准、安全规范及卫生防疫制度;
8、完成上级分配的其他临时性工作任务,积极配合跨部门协作。
【岗位要求】
1、年龄17-20周岁,学历不限,专业不限;
2、对酒店行业有基本了解,认同服务理念,有服务行业实习、兼职经验者优先;
3、沟通表达能力正常,普通话流利,具备基础的服务意识与亲和力;
4、身体健康,能适应轮班制工作节奏,具备一定抗压能力和体力;
5、工作态度端正,责任心强,服从部门安排,遵守酒店各项规章制度;
6、诚实守信,注重个人卫生及仪容仪表,愿从基层岗位积累实践经验。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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