【岗位职责】
1、负责酒店客房、会议及宴会的预订管理工作,确保预订信息的准确性和及时性2、处理各类预订咨询、变更及取消请求,提供专业的预订服务
3、协调前台、销售等部门,优化预订流程,提升客户满意度
4、分析预订数据,协助制定销售策略和价格方案
5、维护客户关系,处理预订相关投诉和特殊需求
【岗位要求】
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能熟练使用办公软件
2、工作细致认真,有较强的责任心和抗压能力
3、有酒店预订或前台工作经验者优先
4、能适应倒班工作制
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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兰州凯悦酒店,坐落于兰州市政务、商务核心板块,毗邻甘肃省委省政府及兰州市政府,与甘肃国际会展中心,兰州音乐厅隔窗相望,水车博览园、中山桥、白塔山等旅游景点近在咫尺。交通畅行便利,著名景点与繁华商圈举步即达,优越的地理位置使酒店成为商旅出行的理想选择。酒店装修奢华,设施齐全,拥有特色LOFT亲子房、商务套房、河景套房等不同风格的房型360余间。酒店拥有1500㎡会议厅及宴会设施,包含8个多功能会议室,3个贵宾休息室和2个500㎡的宴会厅,是绿色会议、团队建设、旅行居停、浪漫婚礼的理想选择之所;汇聚全球美食的全日制自助餐厅是美食爱好者理想的天堂;酒店健身中心拥有恒温室内泳池及多种运动项目;距离地面200米的空中餐厅更是以全新的形式,让宾客体验一种绝无仅有的就餐方式。兰州凯悦酒店助力兰州商业新高度,为兰州市民带来标杆级、业态更齐全的酒店体验。