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【岗位职责】
1、酒店宾客的接待与服务工作，确保宾客获得优质的入住体验
2、处理宾客的咨询、投诉及特殊需求，提供及时有效的解决方案
3、协助前台办理入住、退房等手续，确保流程高效顺畅
4、维护宾客关系，收集反馈意见并跟进改进措施
5、协调酒店各部门，确保宾客需求得到快速响应
【岗位要求】
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够灵活应对各类宾客需求
2、具备较强的应变能力和问题解决能力，能高效处理突发情况
3、工作细致耐心，注重细节，具备团队协作精神
4、能适应轮班工作制，包括节假日和周末
5、有酒店或相关服务行业经验者优先
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-熟练计算机能力：熟练
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
国有企业
武汉丽思卡尔顿酒店坐落于武汉传统市中心汉口的越秀国际金融中心，汉口作为武汉三镇之一，一直以来都是繁华热闹的金融与商业核心地带。在其周边不远处，汇聚了众多高端零售场所，还有美丽的公园点缀其间，为这片区域增添了不少生机与活力。武汉丽思卡尔顿酒店的内饰设计，由屡获殊荣、来自伦敦的 KCA 国际公司倾力打造。酒店将拥有 204 间品质卓越、独具特色的客房与套房，为宾客提供极致的居住体验。此外，还设有四个风格迥异、别具一格的餐饮场所，其中包括优雅的大堂酒廊，满足宾客多样化的餐饮需求。不仅如此，酒店还规划设有令人期待的行政酒廊，以及标志性的丽思卡尔顿水疗中心，水疗中心内配备有先进的健身中心和游泳池，让宾客在休闲放松中恢复身心活力。同时，酒店还拥有总面积达 1130 平方米的活动空间，其中包含一个宽敞的 680 平方米的宴会厅，能够满足各类商务活动和社交聚会的需求。
