【岗位职责】
1、负责水疗中心前台的日常接待工作,包括客户咨询、预约登记、信息录入等;
2、热情接待到店客户,提供专业的服务引导,解答客户疑问并处理简单投诉;
3、协助管理客户档案,确保客户信息的准确性和保密性;
4、协助协调水疗中心内部各部门的工作安排,确保服务流程顺畅;
5、负责收银及账单核对工作,确保账目清晰准确;
6、维护前台区域的整洁与秩序,确保良好的服务环境;
7、完成上级交办的其他相关工作。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通能力;
2、普通话标准,具备基本的英语交流能力优先;
3、能够熟练使用办公软件(如Word、Excel等);
4、具备较强的责任心和团队协作精神;
5、有酒店或服务行业相关经验。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
武汉丽思卡尔顿酒店坐落于武汉传统市中心汉口的越秀国际金融中心,汉口作为武汉三镇之一,一直以来都是繁华热闹的金融与商业核心地带。在其周边不远处,汇聚了众多高端零售场所,还有美丽的公园点缀其间,为这片区域增添了不少生机与活力。武汉丽思卡尔顿酒店的内饰设计,由屡获殊荣、来自伦敦的 KCA 国际公司倾力打造。酒店将拥有 204 间品质卓越、独具特色的客房与套房,为宾客提供极致的居住体验。此外,还设有四个风格迥异、别具一格的餐饮场所,其中包括优雅的大堂酒廊,满足宾客多样化的餐饮需求。不仅如此,酒店还规划设有令人期待的行政酒廊,以及标志性的丽思卡尔顿水疗中心,水疗中心内配备有先进的健身中心和游泳池,让宾客在休闲放松中恢复身心活力。同时,酒店还拥有总面积达 1130 平方米的活动空间,其中包含一个宽敞的 680 平方米的宴会厅,能够满足各类商务活动和社交聚会的需求。