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【岗位职责】
1、收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、处理宾客的问题和投诉。
3、提供专业、友好、周到的服务。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、积极参与部门日常运营，关注客人情况。
6、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
【岗位要求】
1、有酒店同岗位工作经验，具备较强的英文听说读写能力。
2、精通电脑及前厅部常用系统操作。
3、仪表端庄，热爱酒店工作。
4、钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力。
5、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
6、有上进心和良好的学习能力。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-精通计算机能力：熟练
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
国有企业
武汉丽思卡尔顿酒店坐落于武汉传统市中心汉口的越秀国际金融中心，汉口作为武汉三镇之一，一直以来都是繁华热闹的金融与商业核心地带。在其周边不远处，汇聚了众多高端零售场所，还有美丽的公园点缀其间，为这片区域增添了不少生机与活力。武汉丽思卡尔顿酒店的内饰设计，由屡获殊荣、来自伦敦的 KCA 国际公司倾力打造。酒店将拥有 204 间品质卓越、独具特色的客房与套房，为宾客提供极致的居住体验。此外，还设有四个风格迥异、别具一格的餐饮场所，其中包括优雅的大堂酒廊，满足宾客多样化的餐饮需求。不仅如此，酒店还规划设有令人期待的行政酒廊，以及标志性的丽思卡尔顿水疗中心，水疗中心内配备有先进的健身中心和游泳池，让宾客在休闲放松中恢复身心活力。同时，酒店还拥有总面积达 1130 平方米的活动空间，其中包含一个宽敞的 680 平方米的宴会厅，能够满足各类商务活动和社交聚会的需求。
