工作职责:
负责门店日常运营管理工作,确保服务流程规范、高效运行,提升客户满意度。
组织并监督当班期间各岗位人员的工作执行情况,合理调配人力,保障运营秩序。
处理突发事件及客户投诉,及时采取有效措施解决问题,维护企业形象与经营稳定。
协助上级完成人员培训、绩效考核、排班管理等团队建设相关工作。
定期检查设备 定期检查设备设施运行状况、环境卫生及安全情况,落实各项标准操作规程。
任职资格:
大专及以上学历,具备5年以上服务行业或零售/餐饮等相关领域工作经验。
具备良好的组织协调能力、应急处理能力和团队管理经验,能胜任轮班工作安排。
熟悉门店运营管理流程,有较强的服务意识和责任心。
具备优秀的沟通能力和问题解决能力,能够在压力下保持高效工作。
遵守国家法律法规,无不良从业记录,能够严格保守企业及员工信息隐私。
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关于希尔顿逸林酒店及度假村希尔顿逸林酒店及度假村是一家在全球快速扩张的高档酒店品牌,旗下580家高档酒店遍布全球46个国家,客房总数逾216,000间。过去的50年以来,让希尔顿逸林酒店及度假村一直引以为傲的是注重有“大”影响的“小”细节,小到用希尔顿逸林特色的热巧克力香脆曲奇来招待宾客,更大一点例如为当地社区提供服务 。希尔顿逸林酒店及度假村的工作人员致力于为宾客提供优质服务。希尔顿逸林酒店及度假村提供现代的住宿环境和服务设施,包括别致的餐饮体验、高端健身俱乐设施、商务中心、会议及宴会空间。 青岛东方影都希尔顿逸林酒店坐落于黄岛区星光岛内,汇聚滨海酒店群、大剧院、顶级国际秀场、游艇交易中心、国际医院、滨海酒吧街等高端配套设施,为宾客提供又一会聚之所。酒店于2018年4月开业,拥有393间豪华客房及齐全的餐饮、宴会与健身娱乐设施,致力于打造青岛的亮丽新地标,成为宾客商务旅行、会议活动和休闲度假的心怡之选。 成员如同家人崇尚工作和生活的平衡年轻富有活力更多精彩,尽在希尔顿逸林酒店,东方影都,星光岛,酒店群首,等您加入! 酒店地址:山东省青岛市黄岛区星海湾路788号。可乘坐213路或60路公交车到“星光岛首末站”下车,向酒店群方向步行5分钟即可到达。 求职请携带近期彩色1寸照片、身份证、相关学历或岗位资质证明的原件及复印件。