1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
杭州富春芳草地臻品之选度假酒店位于建德市"富春江-新安江风景名胜区"七里泷景区内,与灵石寺、子胥野渡等历史文化景点为邻。酒店的建筑设计将自然景观与建筑相融合,营造以引人入胜的空间美学,移步易景中,让宾客领略钟灵毓秀的富春江山水。202间客房及套房采用特色湖边木屋及度假式别墅排屋,打造闲适的度假体验。酒店设有两间风格各异餐厅及大堂吧,爱丽丝西餐厅提供丰富的中西式菜肴、野炉中餐厅选用本地食材,出品杭帮菜及建德本地菜。池塘大堂吧供应下午茶、鸡尾酒等餐饮体验。星空下特色小馆供应当地面食,烧烤。立足与自然和谐共存的美好愿景,酒店还围绕探索自然特别推出垂钓、独木舟,蜂园探秘等户外活动,丰富宾客休闲体验时,助力生物多样性保护意识。