招聘GSM 宾客关系经理_宜昌威斯汀酒店招聘信息-138job.com

发布于 16:16

GSM 宾客关系经理

5.5千-6.5千

宜昌 | 经验不限 | 学历不限

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职位福利

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
美女多
帅哥多
领导好

职位描述

【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的日常运营管理，确保为宾客提供高效、优质的服务体验
2、监督前台接待、礼宾、总机等岗位的工作流程执行情况，及时处理服务异常
3、协调解决宾客投诉及特殊需求，制定个性化服务方案，提升宾客满意度
4、定期分析宾客反馈数据，提出服务改进建议并推动实施
5、负责部门员工排班、培训及绩效管理工作，提升团队专业能力
6、配合销售部门完成客房预订、协议客户维护等工作
7、严格执行酒店安全及卫生标准，确保前厅区域符合运营要求

【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先
2、优秀的客户服务意识和沟通协调能力，能妥善处理突发事件
3、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件
4、普通话流利，具备基础英语交流能力
5、能够适应倒班工作制，抗压能力强
6、具备团队管理经验者优先考虑
7、形象气质良好，符合酒店行业职业规范要求

比比竞争力

目前共有

位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为

你的综合竞争力排名为第

名

职位联系人

人力资源部

立即沟通

当前在线

92%

简历处理率

10h

简历处理用时

13h

消息回复用时

宜昌威斯汀酒店

酒店业--国际高端酒店/5星级
行业
100-499人
规模
国有企业
企业性质

宜昌威斯汀酒店——宜昌新高度，焕活新篇章，将携威斯汀标志性“天梦之境”璀璨启幕。酒店位于中建之星30-43层云巅，坐拥伍家岗城市中轴，东衔宜昌东站高铁动脉，西接万达广场繁华商圈，更以"约15分钟贯通三峡游客中心、约60分钟速抵世纪工程三峡大坝"的黄金动线，架起连通自然山水与城市经济动脉的云端廊桥。 275间云端客房皆以全景落地窗为画框，将长江奔涌之势、滨江公园的十里翠屏尽收眼底。会议空间配备650㎡无柱宴会厅以及3个多功能会议室，可同时容纳约800人共襄盛举。中餐厅「寻味楚韵」以粤菜和楚菜为经、峡江时鲜为纬，演绎舌尖上的《楚辞》；「江畔厨房」则以开放式料理呈现环球美食诗篇。作为长江经济带新晋地标，宜昌威斯汀酒店将打造“高效会议-山水探索-能量续航”的全新体验，在离尘不离城的云端坐标，重塑商务与自然的平衡之道。邀您登顶云巅，对话奔涌千年的长江文明，启幕属于宜昌酒店的时代新章。