• 五险一金
• 带薪年假
• 包吃包住
• 人性化管理
• 员工生日礼物
• 管理规范
• 技能培训
• 岗位晋升
• 职业发展

【岗位职责】
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

【岗位要求】
1、大专以上文化程度，流利的英语口语；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

       洲至奢选杭州华夏之心酒店地处高端科技产业和多功能商务休闲综合体的核心地带，距离良睦路地铁站（5号线）仅400米，距离火车西站车程约14分钟，地理位置优越。周边商场林立，举步可达，毗邻阿里巴巴总部、西溪科技园区、西溪湿地国家公园、良渚古城遗址等著名景点。       洲至奢选杭州华夏之心酒店由国际设计及顾问团队打造——室内设计由享负盛名的美国HBA室内设计事务所担当，设计灵感源自西湖边的休闲住宅，并辅以现代典雅的内部装饰。在酒店里，宾客醉心于工作的同时也能欣赏自然和人文景观之美。不论是商务或是休闲旅客，都能融于自然氛围的住宅中，享受轻松愉悦的入住体验。       宾客也可以在酒店展开艺术之旅。进入大堂，艺术品“杭州之梦”随即映入眼帘，迎接到访宾客。艺术家通过艺术照明装置在扇面上呈现西湖十景，仿佛有文人在此轻拂扇子，吟唱诗词歌赋。酒店随处可见充满杭州文化底蕴的艺术品：泼墨山水、青花磁碟、泛舟西湖等，让旅途不再单调。酒店内部配有由赫希贝德纳联合设计事务所设计的旋转楼梯，楼梯边的墙壁上刻有垂柳，仿若在湖边恣意漫步，是打卡出片胜地。