• 五险一金
• 员工生日福利
• 带薪年假
• 午餐补贴
• 人性化管理
• 节日礼物
• 包住

【岗位职责】
1、负责客服部辖区的日常工作，监督检查客服、前台等各管区执行服务规范、工作流程的质量，不断改进和提高工作质量和工作效率。
2、负责制定客服部每年度的工作计划、物品的成本预算和统计工作，做好本部门成本控制工作。
3、负责客户投诉和突发事件处理，协调各相关部门，信息资料整理归档建库，报上级领导。
4、负责客服部员工的专业技能培训。
5、收集客人意见，及时向总经理及相关部门反映。
6、建立完善的客户档案，做好客人信息的维护及后续工作。
7、积极完成上级领导交办的任务。

【岗位要求】
1、能力：诚信正直，有耐心和责任心；良好的沟通和表达能力，良好的心理素质，能应付各种突发事件，能承受较大的工作压力；沉稳，热爱客户服务工作，有良好的服务意识和有很强的团队合作精神。
2、必要工作经验：2年以上相关岗位从业经验。

贵山和泰酒店是一家集食宿、餐饮、商务、会议以及健身为一体的四星级综合商务酒店，酒店位于贵阳市云岩区省府路39号，地处贵阳市中心小十字繁华地带。现我司诚聘各路精英！ 所有人员一经录用，酒店均缴纳五险一金、享受生日津贴等各项福利，完善的福利待遇，广阔的发展空间，热忱欢迎您的加入！