【岗位职责】
1、协助礼宾司负责礼宾部的日常运营管理工作,确保礼宾服务符合酒店标准;
2、处理VIP客人的接待及特殊需求,提供个性化服务方案;
3、协助宾客提拉行李及行李寄存服务;
4、协调前台、客房等部门,确保宾客抵离流程顺畅高效;
5、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实;
6、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方;
7、管理行李寄存、物品转交及委托代办服务,建立完善登记制度;
8、定期检查礼宾设备(行李车、雨伞架等)的维护状况。
【岗位要求】
1、身体健康,五官端正,具备良好的职业形象;
2、熟悉本地交通、旅游景点及商业设施信息,能够为客人提供专业的推荐和建议;
3、具有良好的服务意识和沟通能力,能够主动为客人提供优质服务,解决客人的问题;
4、有相关工作经验者优先考虑;
5、上进心强,责任心强;具有良好的职业素养及团队精神。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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西安经开洲际酒店位于西安经济开发区的城市CBD核心地带,是汇集经济、政治、文化、商业多元要素的交汇之地。酒店俯瞰城市运动公园景观,毗邻熙地港等众多拥有多元生活品味的商业载体及西安市政府。20分钟机场通达,10分钟高铁出行,便捷通达的交通条件,更为迎接八方宾朋奠定了独特的区位优势。酒店拥有322间客房,由全球知名公司CCD操刀设计。45平米以上的独立豪华空间设计,每间客房均拥有独立的商务工作区,互动智能交互系统,高速网络,互动影音娱乐系统,让每位宾客随时畅想驾驭网络互联与智能的双重乐趣。融入LOHAS 设计元素时尚餐饮及休闲空间使酒店成为商务会务,旅游度假,以及品味潮流,尊享品质生活人群的汇集之地。拥有千平无柱宴会大厅以及7个多功能会议室的会议中心。均配有最IN的科技会务及视听设备,并由专职会务管家携领会务团队提供卓越品质的服务体验,令酒店成为宾朋宴会及会议的首选之地,令您对每次会务活动的成功更加充满期待。