【岗位职责】
1、熟悉前厅部及相关部门的集团标准要求;
2、按照酒店标准,客观、友好、高质量地为行政楼层的客人提供管理服务;
3、全力为客户提供满意的服务,确保所有员工都遵守酒店的政策、标准、流程和管理准则;
4、参与所有行政楼层员工的培训,发展和业绩管理;
5、审查收到的报告和贵宾信息,以确保满足所有特殊请求或超出预期;
6、负责运营成本和费用,月度损益表/财政预算;
7、维护和报告部门中的差异,具有所有安全和紧急应变程序的知识。
【岗位要求】
1、有同岗位工作经验1年以上;
2、精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力;
3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际;4、具有较好的管理和协调能力;
5、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;6、有上进心和良好的学习及抗压能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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西安经开洲际酒店位于西安经济开发区的城市CBD核心地带,是汇集经济、政治、文化、商业多元要素的交汇之地。酒店俯瞰城市运动公园景观,毗邻熙地港等众多拥有多元生活品味的商业载体及西安市政府。20分钟机场通达,10分钟高铁出行,便捷通达的交通条件,更为迎接八方宾朋奠定了独特的区位优势。酒店拥有322间客房,由全球知名公司CCD操刀设计。45平米以上的独立豪华空间设计,每间客房均拥有独立的商务工作区,互动智能交互系统,高速网络,互动影音娱乐系统,让每位宾客随时畅想驾驭网络互联与智能的双重乐趣。融入LOHAS 设计元素时尚餐饮及休闲空间使酒店成为商务会务,旅游度假,以及品味潮流,尊享品质生活人群的汇集之地。拥有千平无柱宴会大厅以及7个多功能会议室的会议中心。均配有最IN的科技会务及视听设备,并由专职会务管家携领会务团队提供卓越品质的服务体验,令酒店成为宾朋宴会及会议的首选之地,令您对每次会务活动的成功更加充满期待。