1、In the absence of a Manager,
conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational
requirements are known.当经理不在场时,负责人才的监督和管理指导,确保部门的正常运行。
2、Endeavour to resolve all
complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow
up.全力解决客人的投诉,并负责将所有投诉进行记录和跟进解决。
3、Build and maintain positive
relationships with all internal customers and guests in order to exceed their
needs.与所有的酒店客人建立并保持积极的关系。
4、Take action to address these
needs in order to exceed their expectations.努力去预知客人需求以便满足并超出他们的需求。
5、Maintain a high level of
product and service knowledge in order to explain and sell services and
facilities to guests.保持高水平的酒店产品和服务知识,以便向客人解释和介绍相关的服务设施。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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苏州中惠铂尔曼酒店是法国雅高集团旗下高端酒店品牌,业主方为中亿丰建设集团股份有限公司,作为相城区首家国际品牌的高端酒店,铂尔曼将成为众所瞩目的焦点。酒店位于苏州市相城区繁华核心地段,酒店附近有地铁7号线和8号线,距离苏州火车站、苏州古城区、园区约20分钟车程,便捷的交通枢纽,可轻松往来苏州各大商业中心及旅游景点。 酒店客房以铂尔曼独具创新的灵感为主 ,商务现代的风格辅以新中式简约 ,413 间客房兼具舒适设计和科技性能,将定位为商务精英的旅行新地标。酒店有约2,200平米的宴会、会议功能区域,以先进的360座4D全息投影技术为您带来全新的会展体验。