1、与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。
2、同其他部门保持良好协调工作。
3、确保客房楼层的所有工作遵循管家部操作程序。
4、确保客房楼层区域的高质量清洁和维护标准。
5、提供高品质的对客服务。
6、检查预抵VIP的房间。
7、为常住客人和长住客人提供个性化和超值服务。
8、确保客人需求与合理的要求被满足。
9、通过汇总客人的意见,寻找机会不断提高对客服务并保持。
10、及时的采取合适的行动解决客人的抱怨。
11、确保恰当地处理客人的失物与招领。
12、负责严格控制客房钥匙的使用,特别是万能卡的控制。
13、管理和控制所有客房楼层运营,支持和监督楼层主管和领班的工作并在需要时提供帮助。
14、管理和记录客房的客人用品包括借用物品,并做好每月的盘点和相关报告。
15、合理管理客房迷你吧,保证其食品、饮品的安全,以及收益的最大化。
台州旗隆万豪酒店台州旗隆万豪酒店于2016年4月盛大开幕,是台州地区首家万豪品牌管理的高星级酒店。酒店位于中国模具之乡黄岩,地理位置优越,距离台州高铁站仅15分钟车程,到台州路桥机场也仅40分钟车程,是距离中国模具博览城最近的五星级酒店之一。酒店拥有351间精致宽敞的客房及套房,5间风格各异的餐厅和酒廊,以及一个配有250平米室内恒温游泳池的24小时健身中心。总面积达2,400平米配备先进科技和设施的多功能会议空间是举办大型商务会议及主题宴会的绝佳之选。 Zhejiang Taizhou Marriott HotelOpened in April 2016, Zhejiang Taizhou Marriott Hotel becomes the first high star international hotel in the city of Taizhou, Zhejiang Province. Located in the dynamic Huangyan area, the hotel is 15-minute drive from Taizhou High Speed Railway Station and merely 40-minute drive from Taizhou Luqiao Airport. It is also one of the closest five-star hotels to China Mould Center & Expo Center. The hotel offers 351 elegant and spacious rooms and suites, five restaurants and bar and a 24-hour fitness center with a 250-square meter indoor swimming pool. A total of 2,400 square meters of meeting space featuring the state-of-the-art technologies and facilities is perfect for meetings and banquets.