岗位职责
1.检查公共区域和客房的卫生。
2. 检查所有客房,重要客人的房间以及抵达,以及常住客人的房间卫生。
3.准备和发放房态表。
4. 报告和跟踪维修和保养情况。
5. 记录日常所有的活动,例如客人的投诉等。
6.采用正确的方式处理客人的要求和投诉。
7.协助客房布草的盘点。
8.观察楼层布草的存储安全情况,以避免短缺和丢失。
9.准备主管报告,完成维护工作需求。
10.收集客房服务员工作报告和钥匙并将其上交到服务中心/客房部经理。
11.报告并上交任何客人的丢失物品。
12.检查夜床服务是否符合标准。
13.与前台联系以保证房态的准确。
岗位要求
1.至少高中学历,大学学历优先
2.至少一年酒店客房的管理工作经验
3.良好的与客沟通技巧
台州旗隆万豪酒店台州旗隆万豪酒店于2016年4月盛大开幕,是台州地区首家万豪品牌管理的高星级酒店。酒店位于中国模具之乡黄岩,地理位置优越,距离台州高铁站仅15分钟车程,到台州路桥机场也仅40分钟车程,是距离中国模具博览城最近的五星级酒店之一。酒店拥有351间精致宽敞的客房及套房,5间风格各异的餐厅和酒廊,以及一个配有250平米室内恒温游泳池的24小时健身中心。总面积达2,400平米配备先进科技和设施的多功能会议空间是举办大型商务会议及主题宴会的绝佳之选。 Zhejiang Taizhou Marriott HotelOpened in April 2016, Zhejiang Taizhou Marriott Hotel becomes the first high star international hotel in the city of Taizhou, Zhejiang Province. Located in the dynamic Huangyan area, the hotel is 15-minute drive from Taizhou High Speed Railway Station and merely 40-minute drive from Taizhou Luqiao Airport. It is also one of the closest five-star hotels to China Mould Center & Expo Center. The hotel offers 351 elegant and spacious rooms and suites, five restaurants and bar and a 24-hour fitness center with a 250-square meter indoor swimming pool. A total of 2,400 square meters of meeting space featuring the state-of-the-art technologies and facilities is perfect for meetings and banquets.