收藏 
微信
举报
岗位职责
1. 督促管理当值期间前台接待工作，确保提供优质高效的服务；
2. 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，并汇报上级；
3. 确保VIP客人的个性化服务；
4. 按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理；
5. 确保宾客档案信息及时录入公安申报系统；
6. 确保前台的日常管理，包括但不局限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等；
7. 严格遵守现金收付手续，确保所有收银员的现金帐目准确无误，收支平衡；
8. 收取现金、信用卡、代金券、公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定；
9. 确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务；
10. 完成上级交办的其他工作。
任职要求
1. 高中及以上学历；
2. 两至三年高星级酒店相关工作经验者优先；
3. 能快速有效的运用前台操作系统；
4. 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
上海卓越铂尔曼大酒店坐落于上海青浦工业园区，致力于为宾客提供高端雅致、充满活力且契合国际潮流的酒店体验。酒店拥有284间具有现代化和时尚设计的客房，800平方米无柱式宴会厅和多间独立的多功能会议厅，设备齐全的健身中心及恒温游泳池。无论是商务旅行还是休闲度假，专业的酒店服务都能助力宾客在快节奏的今天达到理想状态，让宾客在处理公务、游玩当地、健身锻炼、感受邻里文化及与亲友互动等多种生活状态中自由转换。酒店地处青浦工业园区，距上海虹桥国际机场仅30分钟车程，至市中心60分钟车程；沿线17号地铁线，地铁30分钟到虹桥交通枢纽，周边商业设施完善：青浦奥特莱斯、宝龙广场、万达茂、吾悦广场等，生活和交通均非常方便。上海卓越铂尔曼大酒店作为雅高集团旗下酒店之一，在招聘过程的工作条件中，始终尊重多元、平等与包容的承诺，确保每位心艺家和客人都能充分展现自我。期待您的加入！
