招聘值班经理_上海卓越铂尔曼大酒店招聘信息-138job.com

发布于 09-17

值班经理

6千-8千

上海 | 1年以上 | 大专 | 招1人

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职位福利

五险一金
技能培训
带薪年假
管理规范
领导好
包吃包住
人性化管理
帅哥多
美女多
岗位晋升

职位描述

岗位职责

1、协助前厅部经理管理前厅部运作，确保顾客满意，同时有效的协调及领导前台和宾客关系部每日的任务分配和运作；
2、与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。依相关程序培训、督导、评估、管理前厅部所有员工；
3、关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作；
4、对前台进行日常管理，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题；
5、在前厅经理/前厅副经理不在的情况下，作为值班经理负起责任；
6、为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感；
7、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知前厅部经理。回访客人，确保客人对解决方法满意；

岗位要求：
1、能有效的用英语沟通交流；
2、擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题；
3、以较强的人际交往能力提高客人满意度；
4、优越的数据理解性，能对日常营运的数据给予合理恰当的解释；

比比竞争力

目前共有

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你的综合竞争力排名为第

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Sophia Li

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上海卓越铂尔曼大酒店

酒店业--国际高端酒店/5星级
行业
100-499人
规模
中外合营(合资．合作)
企业性质

上海卓越铂尔曼大酒店坐落于上海青浦工业园区，致力于为宾客提供高端雅致、充满活力且契合国际潮流的酒店体验。酒店拥有284间具有现代化和时尚设计的客房，800平方米无柱式宴会厅和多间独立的多功能会议厅，设备齐全的健身中心及恒温游泳池。无论是商务旅行还是休闲度假，专业的酒店服务都能助力宾客在快节奏的今天达到理想状态，让宾客在处理公务、游玩当地、健身锻炼、感受邻里文化及与亲友互动等多种生活状态中自由转换。酒店地处青浦工业园区，距上海虹桥国际机场仅30分钟车程，至市中心60分钟车程；沿线17号地铁线，地铁30分钟到虹桥交通枢纽，周边商业设施完善：青浦奥特莱斯、宝龙广场、万达茂、吾悦广场等，生活和交通均非常方便。上海卓越铂尔曼大酒店作为雅高集团旗下酒店之一，在招聘过程的工作条件中，始终尊重多元、平等与包容的承诺，确保每位心艺家和客人都能充分展现自我。期待您的加入！