• 五险一金
• 免费食宿
• 带薪年假
• 技能培训
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 节日礼物

【岗位职责】  
1、负责酒店总机电话的接听、转接及留言处理，确保通讯畅通高效  
2、处理宾客各类问询及需求，提供准确及时的酒店服务信息  
3、协调部门间工作对接，传达重要通知及紧急事件上报  
4、监督总机服务质量，定期提交运营分析报告及改进建议  
5、管理话务系统设备维护，确保通讯设施正常运转  
6、参与制定总机服务标准流程，优化服务响应机制  

【岗位要求】  
1、普通话标准流利，具备优秀的电话沟通技巧与服务意识  
2、能熟练操作酒店系统及办公软件（Word/Excel）  
3、具备较强的应变能力，可妥善处理突发紧急情况  
4、有酒店总机或客服相关经验者优先，接受优秀应届毕业生  
5、能适应轮班工作制（含夜班），工作细致有责任心  
6、具备基础英语听说能力，能处理简单英文电话转接

       福清金辉喜来登酒店作为国际知名酒店品牌万豪酒店集团旗下的高端商务酒店，由金辉集团有限公司出资搭建，是福清首家按照国际豪华品牌标准建造的酒店。坐落于福州·福清市清昌大道与福人路交汇处，所在地理位置交通四通八达，位于福清宏路红星美凯龙商圈至福清新城区万达商圈中间，紧邻各大政府机构、银行及高端居民小区，方便去往红星美凯龙、万达广场、利嘉中心等繁华地区，同时还可方便前往本地旅游景点、长乐机场、省府福州及周边各市。酒店共设有348间装潢时尚现代的客房和套房，从家庭度假到商务差旅，是适合您各种出行目的的理想之选。       酒店设有中餐厅、特色餐厅、全日餐厅、大堂酒吧、喜来登健身中心、喜来登行政酒廊和18间豪华餐饮包厢及4间多功能会议室，并配有超过1600平米的多功能无柱宴会厅，可根据您的活动需求进行灵活布置，是婚宴及商务社交活动等场地需求的最佳选择；喜来登健身中心，配有先进器材，全天24小时开放，此外还配有室内泳池，喜来登行政酒廊，为您呈现更卓越的体验。       一流的酒店招募一流的人才，我们坚信员工是我们最宝贵的财富，酒店为全体员工精心设计了完善的职业培训和发展规划，现诚意邀请业内外人才加入，共襄辉煌盛举。