1.确保任何时刻都为宾客提供高标准的服务和产品质量。
2.监督顾客的反馈,并采取必要的跟进行动。
3.根据团队图表的状况为宴会销售团队分派工作任务。
4.确保向宴会销售团队发布有效的信息 例如:宴会物品清单、菜单、酒水单。
5.密切监督客户收入和生意产量,根据需求整策略、程序或客户,从而达到预计目标。
6.对团队宴会收入及房间夜的质量监控和产出状况负责。
7.发展与客户的持续合作关系,在必要的时候参与建立客户关系的拜访。
8.确保部门内部和其他部门保持有效的、密切的交流和良好的工作关系。
9.保持与市场销售总监的和销售总监的密切、频繁交流,从而通过有效的收益和空间管理合理限度的增加酒店的利润。
10.对达到部门的目标有主人翁精神,为达到酒店预算做贡献。
11.招募,选择,培训和激励宴会销售团队,使之意识到他们的潜力,在希尔顿内部为个人提供发展空间。
12.确保宴会及会议统筹部团队理解自身工作职责、目标和行为标准;为团队做正式的年中评估,并持续进行督导和培训。
13.与餐饮部密切合作,确保维护酒店卫生和食品安全控制标准。
14.履行任何其他与市场销售有关的职责。
15.申请岗位候选人需提供“无犯罪记录证明”及避免“近亲繁殖”。
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你的综合竞争力排名为第
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重庆两江新区高科希尔顿酒店作为重庆两江新区第一家国际五星级的品牌酒店,坐落于两江新区涉外商务区。 酒店顶层是我们可以远眺照母山的宽敞停机坪,酒店前厅部的前台大堂在我们视界广阔的33楼,同时前厅部还有为所有顾客提供宾至如归服务的行政酒廊、礼宾部、魔法中心;典雅与时尚并存的315间客房将会为客人提供舒适的入住体验,客房部楼层、公共区域、洗衣房为入住客人打造家的熟悉感;餐饮部全日制西餐厅、帕娜特色风味餐厅、星空屋顶酒吧会全程照顾客人的味蕾,厨房的师傅们也会让客人一饱口福;还有我们安全保障部、工程部会全方位保障客人的入住安全。百年Hilton,百年Hospitality!我们的客人、我们的团队成员,都将是我们最重要的财富!