岗位职责：

1.礼貌而有效地处理所有客人的投诉和询问    
2.问候、接待客人并协助做好入住登记              
3.向客人呈送菜单，回答客人询问并为客人提供关于食品,饮料及服务的建议
4.计算账单费用并收取客人支付       
5.完全熟悉Micros系统
6.确定客人抵达和离开的详情，并安排车辆接送、行李搬运及客人提出的其他要求

岗位要求：

1.懂Micros系统及Opera系统优先

澳门君悦酒店是一家澳门五星级酒店，座落在新濠天地度假村内，与精彩娱乐、餐饮和购物中心一起，构成了一座超级商旅休闲度假城。酒店拥有791间客房及套间，俯瞰路凼和珠江西岸的迷人景色。酒店还拥有设备齐全的商务会议室，怡∙水疗中心和口味各异的一流餐厅和酒吧，为到访澳门这座文化名城的每位客人提供五星级服务。