工作职责
1、负责单店年度/季度/月度经营目标的落实和经营结果的分析与工作改进。
2、全面负责单店的日常经营管理工作,包括顾客管理、销售管理、营运管理、行政管理、消防安全管理、企业文化建设等。
3、根据经营情况,提出适合本店的营销方案,如周年庆、节日营销等。
4、确保单店环境、服务、卫生、出品等各项品质达到公司质检要求与顾客满意;
5、负责单店客户信息管理,关注并分析顾客信息动态,与重要顾客建立并保持良好关系。
6、负责研究收集同行业市场及顾客需求信息,结合经营管理实践分析,对现行的经营管理政策制度提交改进方案和建议。
7、关注营运各部门关键岗位的人才储备与培养工作,单店经理、主管、助理、领班层级核心团队建设。
8、组织贯彻执行管理公司规章制度,接受管理公司的指导、检查与监督。
任职要求:
1、年龄38岁以内,统招大专以上学历,酒店、旅游、营销管理专业优先。
2、8-10年酒店服务业工作经验,3年以上星级酒店独立运营经验,有五星级酒店餐饮总监、前厅总监岗位工作经验优先;或8-10年餐饮服务业工作经验,具备大型连锁餐饮行业经验,有大店独立运营经验优先;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心,精通客户服务体系管理流程;
4、具有较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力,较强的团队合作意识,有很强的感召力和凝聚力;
5、熟悉国家法律法规,熟悉基础管理知识,理解基本的财务知识,理解基本的人力资源知识,熟练操作办公软件。
工作地点:湖北黄石
水之梦经过20年的励精图治,已先后建成水之梦黄石店,水之梦武汉黄浦店,水之梦武汉CBD店,水立方店,水之梦卓刀泉店,拥有近2000 名优秀员工团队的全国休闲连锁品牌,凭借一流的环境、一流的服务、一流的产品享誉“1+8 经济圈”,深受广大顾客的青睐和欢迎,成为屹立于洗浴休闲行业的一面旗帜。 2005 年,水之梦黄石店成立,经过近 10 年的稳健经营,现已发展成为鄂东地区洗浴休闲行业旗舰;2008 年,水之梦武汉黄浦店开业,水之梦品牌正式入驻江城,迈出了绘就宏伟蓝图的重要一步。黄浦店以高档的环境、专业的产品服务和绿色阳光的企业形象,享誉江城,成为江城市民理想的休闲胜地。2012 年,水之梦与泛海集团王家墩商务公司正式签约,成为第一家进驻武汉中央商务区的洗浴休闲品牌。武汉中央商务区项目是武汉市政府“十二五”规划重点项目,计划建成“立足华中,面向世界,服务全国”的华中现代服务业中心,与武汉中国光谷、汉阳现代造业构筑经济金三角。水之梦斥资数亿元打造全新的武汉 CBD 店,于 2014 年隆重开业,以高端的硬件环境和高质量的服务成为洗浴休闲业中的标杆精品店。2015 年第一届武汉足浴养生文化节隆重举行,水之梦酒店管理有限公司荣获“武汉沐浴足浴知名品牌”。2016 年,水之梦与卓刀泉集团正式签约,水之梦卓刀泉店问世长江之南。2017 年,水之梦酒店管理公司全面接管水立方商务会馆,实施品牌输出、管理输出和人才输出,水立方店换心起航,重装开业。 2018 年 1 月,水之梦卓刀泉店盛大开业,标志着水之梦品牌将在长江两岸闪耀齐飞。 在多年来,水之梦以专业的团队和服务理念赢得了社会各界的广泛好评。也获得了省、市、地区各级政府的关注与表彰。水之梦酒店管理公司被武汉市工商行政管理局和武汉市合同信用促进会评选为“守合同重信用企业”;被武汉市商务局授予“经营服务规范达标示范店”荣誉称号;被武汉市工商行政管理局评选为“武汉市食品安全示范店”;2013 年 9 月,被武汉市商务局、武汉市工商行政管理局,武汉市总工会等单位评选为“优秀餐饮、服务企业”,是休闲洗浴行业唯一一家获此殊荣的企业。