• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 人性化管理
• 免费健康体检
• 完善培训体系
• 集团调转晋升

岗位职责
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1、XXX以上文化程度，流利的英语口语；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

艾美酒店及度假酒店隶属于全球最大的酒店管理公司“万豪国际集团”，“艾美”品牌在全球近40个国家拥有 100 多家酒店。作为一个源于巴黎的酒店品牌，艾美酒店为创意思维的宾客在其全球目的地打造非凡生动的旅行体验。“探索世界、揭秘目的地”是艾美酒店的品牌承诺，通过与意利咖啡、强尼·伊兹英、格雷·马林和新浪潮乐队等不同领域艺术家的全球合作，艾美酒店将这些元素转换为全方位的宾客体验。在艾美，员工与我们的客人一样：灵感迸发、具有国际化精神且充满好奇心。艾美酒店吸引那些渴望通过发现时刻使我们的品牌发扬光大的专业人才。无论是在巴黎还是普吉岛，我们的员工都能找到诱人的精彩体验和回报丰厚的职业生涯。同时，我们以“关爱生意、关爱客人、关爱同事”为服务理念，以“为员工提供完善的培训及成长计划”为核心文化。苏州苏州湾艾美酒店，位于苏州太湖新城之南，美丽的苏州湾，是苏州首家艾美品牌酒店，法式浪漫与江南古典气质完美融合，设计高贵、典雅、舒适。酒店毗邻苏州湾阅湖台音乐喷泉，坐拥东太湖百里旖旎风光带，生态环境得天独厚。酒店设有285间秀美湖景客房及套房，包括3栋温泉别墅。近4,000平米的宴会及会议设施，两间无柱挑高宴会厅，1,200平米及600平米。3间优雅的用餐场所，新食谱全日餐厅，乐美中餐厅，苏雅特色餐厅以及1间北纬31大堂吧，满足多样的用餐需求。此外，游泳池，健身房、SPA、儿童乐园等设施齐全。