Room Attendant 客房服务员
3千-4千
投递简历
发布于 12-05
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3千-4千
苏州 | 经验不限 | 学历不限
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职位福利
职位描述

岗位职责

·        在工作时间内清扫酒店制定标准工作量,确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策。

·        确保所分配的区域的高度清洁。

·        确保所服务客人的隐私被保护。

·        尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。

·        按照程序和标准打扫和补给客房。

·        需要时提供开夜床服务。

·        随时保证万能钥匙的安全。

·        保持手推车的整洁和充分的补给。

·        维持所有的装备处于良好的工作状态。

·        保持布草房的整洁和井井有条。

·        向楼层主管汇报任何布草、家具、固定物或装置的丢失或损坏,及地毯大理石的养护状况

·        随时为客人提供专业的高质量的服务。

·        与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。

·        迅速向工程部汇报维修问题。

·        严格依照失物招领程序处理客人遗留物品。

·        采取合适的行动解决客人的抱怨。

·        维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。

·        遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。

·        如有必要 ,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。

·        完成任何其他合理的职责和被指派的职责

岗位要求

·        具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识。

·        能够适应变动的工作时间,可以上早班和夜班,并且能在周末和公共假日上班。

·        具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。

·        至少具有一年的楼层工作经验。

·        高中或职业培训学校

·        基本的英语水平。

·        一至两年同级别国际连锁酒店的工作经验

其他要求
国际联号工作经历:优先
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
中国江苏省苏州市吴中区经济技术开发区郭巷街道环湖路1688号阳光天地商业广场
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冯女士
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冯女士

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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
       苏州尹山湖希尔顿酒店 是由国企——江苏资产投资管理,并由全球享负盛名的希尔顿酒店管理集团进行管理的一家国际品牌酒店。酒店位于苏州市吴中区阳光天地商业中心,购物方便,交通快捷。步行5分钟即可到达苏州地铁2号线尹山湖站,驱车约1小时即可抵达上海虹桥国际机场。酒店环绕于风景秀丽的尹山湖畔,辽阔美景尽收眼底,282间以苏式园林窗格为设计灵感的豪华客房、占地2700m2的会议与宴会空间为商务旅行与休闲度假的宾客打造卓越体验和意义非凡的名城之旅。
中国江苏省苏州市吴中区经济技术开发区郭巷街道环湖路1688号阳光天地商业广场
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