• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 年度旅游
• 节日礼物
• 管理规范

MAJOR RESPONSIBILIES 责任概要:
确保持续高水平的对客服务，确保客人得到快速、高效、准确的入住登记和结帐离店服务。
• Ensures a high level of customer service isconsistently maintained and ensures that guests receive a speedy and efficientcheck in/ out.
 
确保服务符合品牌标准的基本要求，遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。
• Ensures that all company minimum brandstandards have been implemented and delivers the brand promise and provideexceptional guest service at all times.
 
礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。
• Handles all guest and internal customercomplaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following throughto make sure problems are resolved satisfactorily.
 
全面了解酒店提供的所有服务，确保具有高水平的酒店产品知识，以便在机会出现时，宣传/销售客房、餐厅及其它设施/活动。
• Has a thorough understanding of all theservices offered by the Hotel and to be knowledgeable and promotes/ upsellsRooms, Dining venues and other facilities/ programmes whenever opportunitiesarises.
 
确保保持高标准的个人形象和仪容仪表，并且积极展现酒店和凯悦国际的形象。
• Ensures high standards of personal presentationand grooming, positively representing the hotel and Hyatt International. 


JOBSPECIFICATION 职位要求 :
• Open to all nationalities; valid Chinese work permit preferred(assistance available)
  国籍不限，持有效在华工作证件（或可协助办理） 
• Hospitality/tourism degree preferred; 1+ years’ experience in international hotels
  酒店管理/旅游相关专业优先，1年以上国际品牌酒店经验    
• Fluent in English; additional language skills(Chinese/Japanese/Korean/German/Arabic, etc.) preferred.
  英语流利，掌握第二外语（中文/日语/韩语/德语等）加分
• Proficient in Opera PMS; familiarity with Chinese digital paymentsystems (Alipay/WeChat Pay)
  熟悉Opera PMS系统，熟悉中国主流移动支付方式  
• Cross-cultural awareness and flexibility to work shifts(weekends/holidays included)  
   具备跨文化敏感度，适应弹性工作制（含周末/节假日） 

深圳机场凯悦酒店面试需要电话预约或微信预约-联系电话： 0755 - 2345 1234转人力资源部-地址：深圳市宝安国际机场西侧深圳机场凯悦酒店2楼人力资源部-交通方式：深圳地铁11号线机场站C出口出乘梯至2楼GTC16号门出-人力资源部微信号1： SZXRA2018-人力资源部微信号2 ：jichangkaiyue凯悦酒店集团的理念我们怀着喜悦的心情迎接八方来客，本着以人为本、以心换心的态度真诚待客，只为让您的旅程与众不同。我们全心全意关怀踏入酒店大门的每一个人，让他们能够达到自己的最佳状态。凯悦旗下的品牌各有千秋、各具特色，但我们所有的酒店都是以真诚的关怀服务宾客。这让我们在酒店行业独树一帜、尽显优势，朝实现理想迈进一大步——在我们进驻的所有市场上成为顾客的首选品牌。我们的信念我们关爱每一个人，让他们尽善尽美显真我。关爱源于真诚的同理心和人际关系。我们通过真诚地看待他人并将其作为独特个体来加以了解从而做到关爱他人，正因如此，我们才可以量身定制并提供个性化的体验。我们时时秉持以人为本的宗旨对待员工、客人、业主、运营商、社区成员和股东。“尽善尽美显真我”就是每时每刻都要忠于自我，做最真实的自己——专注心神、充实自我，随时准备直面外界的挑战。酒店介绍深圳机场凯悦酒店位于深圳宝安国际机场西侧，室内通道步行往返机场航站楼仅需5分钟，30分钟内即可轻松直达深圳市区及深圳国际会展中心，1小时商务圈可辐射至香港，澳门，惠州、东莞等深圳周边城市，地理位置十分优越。335间优雅舒适客房和套房均配备隔音设施，尽显时尚与现代美学同时，确保每一位客人拥有静谧空间和酣梦睡眠。4间餐厅和酒吧，极尽所能为客人带来丰富的美食体验。1448平方米的灵活的会议和活动空间，为客人打造非凡脱俗的会议和豪华婚礼，营造难忘的美妙记忆，最大限度节约客人的时间和空间成本，为客人更好营造与世界互联互动的活力体验。并让他们无惧行程改变带来的任何不便，悠然安享每段精彩旅程。