• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 年度旅游
• 包吃包住
• 管理规范
• 节日礼物
• 技能培训
• 员工生日礼物
• 人性化管理

【岗位职责】  
1、全面负责酒店礼宾部的日常运营管理工作，确保为宾客提供高效、专业的迎送、行李运送及问询服务；  
2、制定并优化礼宾服务流程及标准，监督执行情况，持续提升服务质量；  
3、协调前台、客房、餐饮等部门，确保跨部门协作顺畅，及时解决宾客需求；  
4、管理礼宾团队，包括排班、培训、绩效考核及员工职业发展指导；  
5、处理宾客投诉及突发事件，确保问题得到及时、妥善解决；  
6、负责礼宾部物资管理，包括设备维护、用品采购及成本控制；  
7、收集并分析宾客反馈，提出改进建议，提升整体宾客满意度；  
8、参与酒店大型活动或VIP接待的礼宾服务策划与执行。  

【岗位要求】  
1、3年以上高星级酒店礼宾部工作经验，其中至少1年管理岗位经验；  
2、熟悉酒店礼宾服务流程及标准，具备出色的服务意识与应变能力；  
3、优秀的沟通协调能力，能够高效处理跨部门协作及宾客关系；  
4、具备团队管理经验，擅长员工培训与激励；  
5、形象端正，举止得体，普通话流利，英语口语能力良好者优先；  
6、能适应弹性工作安排，包括节假日及夜班轮岗；  
7、对本地交通、旅游及商务资源有较深了解者优先。

目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名

用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析

还没有最佳东方APP？点击下载

昆山淀山湖双永路999

导航