招聘预定文员_昆山淀山湖喜来登酒店&昆山淀山湖雅乐轩酒店招聘信息-138job.com

最佳东方旗下

发布于 06-19

预定文员

3.8千-4.4千

苏州 | 经验不限 | 学历不限

投递简历

微信

职位福利

五险一金
带薪年假
岗位晋升
年度旅游
包吃包住
管理规范
节日礼物
技能培训
员工生日礼物
人性化管理

职位描述

【岗位职责】

1、负责酒店客房、会议及餐饮的预订受理、确认及变更工作，确保预订信息准确无误；

2、及时处理电话、邮件、在线平台等渠道的预订请求，提供专业的咨询服务；

3、与前台、销售等部门保持高效沟通，协调解决预订相关事宜；

4、维护并更新预订系统数据，确保信息的实时性和完整性；

5、协助处理客户特殊需求及投诉，提升客户满意度；

6、定期整理预订数据，生成报表并提交至相关部门；

7、完成上级交办的其他工作任务。

【岗位要求】

1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地处理客户需求；

2、熟练使用办公软件（如Word、Excel等），有酒店管理系统操作经验者优先；

3、具备较强的团队协作精神，能够适应快节奏的工作环境；

4、工作认真负责，注重细节，具备较强的抗压能力；

5、能适应轮班工作制（包括夜班及节假日）；

6、无经验者可接受培训，有酒店或客服相关工作经验者优先。

比比竞争力

目前共有

位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为

你的综合竞争力排名为第

名

公司地址

昆山淀山湖双永路999

导航

职位联系人

毛勇志

7天前来过

简历处理率

2天

简历处理用时

7天

消息回复用时

昆山淀山湖喜来登酒店&昆山淀山湖雅乐轩酒店

酒店业--国际高端酒店/5星级
行业
100-499人
规模
私营．民营企业
企业性质

【昆山淀山湖喜来登酒店&昆山淀山湖雅乐轩酒店】坐落于烟波浩渺的淀山湖畔。酒店面湖而立，与自然相邻，自成一方静谧隐趣之境。毗邻沪西青浦区朱家角景区，上海东方绿洲和华为练秋湖研发中心。酒店靠近上海地铁17号线，距离上海虹桥枢纽40分钟车程。昆山淀山湖喜来登酒店拥有219间现代化的舒适湖景客房及套房，让您饱览潋滟湖景与葱郁之林。餐饮区设有3个餐厅：＆More by Sheraton 咖啡吧、采悦轩中餐厅和食光全日制餐厅，为您提供摩登惬意的用餐体验。酒店拥有2000平米的多功能宴会空间及3000平米户外草坪空间。同时配套室内恒温游泳池、24小时健身房、儿童中心等娱乐设施让您慢享惬意此刻。昆山淀山湖雅乐轩酒店是淀山湖度假区首家万豪旗下精选品牌。酒店拥有189间现代化的舒适客房及套房，让您180度饱览潋滟湖景与都市绿洲。设有2个餐厅：w xyz bar 酒吧 、Depot by Aloft 充能站餐厅，让你味蕾恣享潮酷世界~ Re:fuel充电站为您的准备了丰富且便利的产品，酒店配套re:charge24小时健身房、儿童中心等娱乐设施让您慢享惬意此刻。