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1. 履行首席君澜大使的岗位职责；
2. 直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。
3. 向所有部门提供功能性支持和指导。
4. 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。
5. 对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。
6. 就客人的需求做出反应并解决相关问题。
7. 对前厅部各岗位进行监督和指导。
8. 在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。
9. 保证会员受到特别关照。行使下列功能，包括但不仅限于：
向会员和常客致欢迎信
发展会员
回应客人提出的特别要求
10. 定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。
11. 协助酒店迎接贵宾，为其安排房间，在贵宾（VIP）到达前对贵宾房进行检查，并在其离店时送行。
12. 监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。
13. 为前厅部会议提供信息。
14. 促进房间销售以及推销酒店内的设施。
15. 检查结账说明并监督客人信用情况。
16. 分析和批准打折相关事宜。
17. 分析房价及房态差异报告以保证控制客房收入。
18. 熟知酒店紧急情况所有处理程序。
19. 确保一线员工遵从散客市场技巧并进行销售。
20. 做好房间的夜间审核。
21. 主持每日的班前例会，对前日的住房情况进行通报，以及对本日的工作安排进行布置。
22. 制作每日的前厅部营业报表、市场分析报表、车辆检查报表、当日预订取消报表以及记录每日的AM日志，并发送至FOM及总办。
23. 对前台系统的客史档案进行维护，实施监管。
24. 开发和应用客人电话联系系统，电话拜访。
25.处理客人投诉，如有必要则将其提交给有关部门，并对纠正措施进行跟进。
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酒店业--国内高端酒店/5星级
100-499人
政府机关/非营利机构
工程地区 南昌市 更新时间 2014-11-18(发布时间:2014-11-18) 项目类别 酒店服务、商业综合 工程类型 政府、新建 项目阶段 工程筹备 跟进时间：2014-11-18 建筑层数 --层 建筑面积 156000平方米平方米 占地面积 25000平方米平方米 工程估价 -- 建设周期 2015年05月 至 2017年09月 项目地址： 江西省南昌市中山西路北侧沿街地块,地铁一号线沿线与中山西路站相连 (点击查看地图) 项目简介： 南昌轨道交通有限公司轨道交通1号线地铁配套工程C标段(五星级) 项目为地铁商业楼、五星级酒店，主体为混凝土结构。 当前页面地址二维码扫一扫，保存项目手机上看 可能用的设备材料 1、外墙装饰,门窗玻璃,防水防腐,油漆涂料,; 2、卫浴洁具,墙地面砖,陶瓷制品,光源灯具, 3、低压电器,;变配电,仪器仪表,电线电缆,; 4、防雷接地,供水设备,管材管件,阀门组件, 5、室外排水,电梯,中央空调,自动喷淋， 6、水泵房,消防器材,家具饰材,石材木材， 7、厨房卫浴,暖水设备,通风防排烟,灯饰,照明电器, 8、开关插座,铝合金窗,隔音材料,人防给排水， 9、防火阀,消声器,清洁式排风,滤毒式排风. 跟进记录 日期 类型 内容 2014-11-18 更新联系人 新增投资商刘丽菁 2014-11-17 跟进记录 2014-11中旬项目处于施工图设计单位招标阶段，预计2014-12中旬确定施工图设计单位。 2014-11-17 跟进记录 2014-11中旬项目未采购：客梯、商用中央空调、自动扶梯、通风换气机、塑料离心风机、混凝土板、瓷砖、水溶性内墙涂料、泳池健身设施、装饰吸声隔声材料、水泥混凝土地面、玻璃幕墙、铝合金门、陶瓷地砖、其它复合材料顶棚、停车场管理系统、视频监视系统、折帘、天然石材、铝合金窗。 该工程为参考消息，联系电话没来得及核实，准确率相对比较低，但是一般项目地址、联系人姓名和职位是正确的，为了不遗漏任何一个项目的机会，也可作为参考！ 如何有效地使用天工信息 甲方及其联系方式 投资商 更多联系方式 近期参与项目 单位：南昌轨道交通有限公司 姓名：刘丽菁 女士 (项目负责人) 电话：0791-86365839 传真：0791-83892008 地址：江西南昌红谷滩新区赣江南大道新天地1号楼(邮编：330038) 网址：http://www.ncrtc.com.cn
