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• 管理规范
• 领导好
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• 包吃包住
• 人性化管理

前台主管
岗位职责
1、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
2、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
3、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
4、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。
岗位要求
1、有1年前厅或宾客服务工作经验。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康，品貌端正，气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

绍兴滨海新区皇冠假日酒店，雄踞杭州湾南岸、沪杭甬开放经济枢纽核心，坐拥绍兴集成电路与生物医药两大“万亩千亿”产业平台。约5分钟车程可达杭甬高速滨海新城出口，快速接入高速路网，杭州、宁波、上海纵横畅达。酒店设计撷取“粉墙黛瓦”与青瓷瓦片为灵感元素，将水乡意蕴融入空间细节。10米挑高大堂与中心湖景交相辉映，营造出独具东方美学的水乡居停氛围。酒店拥有336间现代客房及套房，含皇冠家族亲子主题客房，并配备24小时健身中心及1,700平方米多功能会议场地，满足商务、休闲与亲子出行的多元需求。极富特色的富临中餐厅以当代餐饮美学，重新诠释绍兴水乡韵味，匠心呈现本土“四喜”佳肴与精选茶茗，为您开启回味绵长的美食之旅。于此下榻，您可在尽揽事业灵感之余，沉浸在滨海新区的现代活力与在地文化魅力，每一次驻足皆可成为一段灵感迸发、收获满满的联结之旅。