• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 集团调转机会
• 年度体检
• 节日礼物
• 包吃包住
• 年度旅游

工作职责：
1. 协助负责处理酒店客房的预订请求，确保及时准确录入预订系统并跟进确认。
2. 维护预订系统数据完整性，定期核对预订信息，避免超订或资源冲突，支持收益管理决策。
3. 与销售部、前厅部等部门高效协作，协调预订资源分配，优化客房及会议空间利用率。
4. 处理客户预订查询、修改及取消请求，提供专业、友好的客户服务，及时解决相关问题。
5. 生成日常预订报告及数据分析，协助收益管理部门进行市场趋势评估和业务调整。

任职资格：
1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、商务管理或相关专业背景。
2. 具备1年以上酒店预订、前厅服务或客户服务相关工作经验，熟悉酒店运营流程及收益管理基础。
3. 熟练操作Microsoft Office办公软件及主流酒店预订系统（如Opera PMS），具备基础数据处理能力。
4. 具有良好的中英文书面及口头沟通能力，能清晰处理客户咨询和跨部门协调事务。
5. 工作细致认真，具备较强的服务意识和抗压能力，能适应轮班工作安排及快节奏环境。

苏州希尔顿酒店由苏州广电总台投资、全球知名希尔顿酒店管理公司管理，是苏州第一家希尔顿酒店旗下品牌酒店。酒店大楼位于苏州现代传媒广场，与苏州广电大楼构成一对“大靴子”。酒店有357间客房和181间公寓构成，集全日制餐厅、中餐厅、意大利特色餐厅、酒吧、大堂吧以及泳池、健身中心于一体，提供1000多平米的大宴会厅、多功能厅等设施设备。酒店地理位置十分优越，与轨道交通一号线南施街出入口无缝连接，从南施街地铁站可以直通酒店大堂。【员工福利】做五休二、入职缴纳六险一金、免费提供宿舍和工作餐、每年7天以上全薪年假和6天以上全薪病假、年度体检、年度旅游、年终奖金及长期服务嘉奖、完善的职业培养及发展计划等。 面试请携带：身份证，一寸彩照，相关资质证书。咨询电话：0512-62928888-6705